# Acesso a plataforma

Neste capítulo você encontrará informações referente ao Acesso a Plataforma

# Realizando pré-cadastro

Para realizar o pré-cadastro, acesse: [https://app.clubecasadesign.com.br/register](https://app.clubecasadesign.com.br/register);

Preencha os campos de texto com as referentes informações:

[![register store.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/register-store.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/register-store.png)

1. Selecione a opção **"Sou Lojista"**;
2. Preencha com seu **Nome Completo**;
3. Preencha seu **CNPJ**;
4. Preencha seu **Email**;
5. **Confirme** seu Email;
6. Crie uma **Senha**;
7. **Confirme** sua senha;
8. Marque a opção "*Autorizo o uso da minha imagem para utilização no Club&Casa Design*".
9. Pressione o botão **"CADASTRE-SE"**;

[![00_boas_vindas.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/00-boas-vindas.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-04/00-boas-vindas.png)

Você acaba de realizar um *pré-cadastro*.

Caso precise de ajuda para para realizar o login, [**clique aqui**](https://docs.clubecasadesign.com.br/books/sistema-para-lojistas/page/realizando-login).

Caso precise de ajuda para realizar o primeiro acesso, [**clique aqui**](https://docs.clubecasadesign.com.br/books/sistema-para-lojistas/page/primeiro-acesso).

# Validar Cadastro

Após realizar o pré-cadastro acesse a plataforma através do endereço web [https://app.clubecasadesign.com.br/login](https://app.clubecasadesign.com.br/logine), realize o login com seu email e senha cadastrados e lhe aparecerá a tela solicitando validar o email. Nesse momento, lhe será aberta uma página informando que um email foi enviado ao email cadastrado, solicitando a validação.

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/image.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/image.png)

Abra sua caixa de email (mesmo email cadastrado na plataforma do Club&Casa Design) e procure pelo email do [relacionamento@clubecasadesign.com.br ](mailto:relacionamento@clubecasadesign.com.br)intitulado "**Valide seu Cadastro**" e clique no botão de mesmo nome "**Valide seu Cadastro**".

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/RxIimage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/RxIimage.png)

Abrirá uma nova janela para efetuar o login:

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/uigimage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2025-08/uigimage.png)

Insira o e-mail (*já validado*)

Insira a senha (*criado anteriormente*)

Clique em "**Entrar**"

<p class="callout info"><span style="color: rgb(236, 240, 241);">Pronto! Você acaba de validar seu email na plataforma do Club&amp;Casa Design.</span></p>

# Primeiro Acesso

Para realizar o primeiro acesso a plataforma, acesse: [https://app.clubecasadesign.com.br/login](https://app.clubecasadesign.com.br/login);

[![login.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/13Klogin.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/13Klogin.png)

1. Informe seu **E-mail** *Club&amp;Casa design*;
2. Informe sua **Senha** *Club&amp;Casa Design*;
3. Clique no botão **Entrar** para confirmar o acesso à plataforma;

- Se seu cadastro for aprovado você será direcionado para a tela inicial de **primeiro acesso**:

[![step11.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/step11.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/step11.png)

Leia o artigo sobre a **L**ei **G**eral de **P**roteção de **D**ados (**LGPD**);

Ao concluir pressione o botão "**Avançar**";

[![step12.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/step12.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/step12.png)

Leia os nossos **Termos de uso** e **condições Legais** *Club&amp;Casa Design*;

[![step1222.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/step1222.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/step1222.png)

Após, marque o campo "*Eu li e aceito os termos de uso*";

Pressione o botão "**Avançar**";

[![step13.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/step13.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/step13.png)

Pressione "**Finalizar**";

<p class="callout success">Pronto, agora você tem acesso a todos os benefícios da Plataforma *Club&amp;Casa Design*;</p>

# Realizando Login

Para realizar o login, acesse: [https://app.clubecasadesign.com.br/login](https://app.clubecasadesign.com.br/login)

Preencha com seus dados cadastrais:

[![login.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/fzwlogin.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/fzwlogin.png)

1. Informe seu **Email** *Club&amp;Casa Design*;
2. Informe sua **Senha** *Club&amp;Casa Design*;
3. Após realizar o processo, pressione o botão "**Entrar**";

<p class="callout success">Pronto, você acaba de realizar login na plataforma *Club&amp;Casa Design*;</p>

# Esqueci minha senha

<main class="content-wrap card" id="bkmrk-para-redefinir-sua-s">Para redefinir sua senha, primeiro, acesse: [https://app.clubecasadesign](https://app.clubecasadesign.com.br/login)[.br/login](https://app.clubecasadesign.com.br/login)

[![esqueci senha.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/esqueci-senha.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/esqueci-senha.png)

<p class="callout info">Clique na opção **"Esqueci Minha Senha"**, localizada na página de Login da nossa plataforma; </p>

[![redefinir senha passo a passo.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/redefinir-senha-passo-a-passo.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/redefinir-senha-passo-a-passo.png)

Insira o seu E-mail de cadastro no campo de texto **"Insira seu e-mail"**;

Pressione o botão **"Enviar"**;

<p class="callout info">Você receberá um link de redefinir senha para a caixa postal do e-mail de cadastro;  
</p>

Clique no link, preencha os campos com seu e-mail atual, e sua nova senha;

[![passo 2 redefinir senha.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/passo-2-redefinir-senha.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/passo-2-redefinir-senha.png)

1. Informe seu **E-mail** *Club&amp;Casa Design*;
2. Informe sua **Nova senha**;
3. **Confirme** sua nova senha;

Pressione o botão **"Redefinir Senha"**;

<p class="callout success">Pronto sua senha foi redefinida.</p>

<div class="pointer-container" component="pointer" id="bkmrk-%C2%A0" option:pointer:page-id="6"><div class="pointer anim is-page-editable"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> <button class="button outline icon" data-clipboard-target="#pointer-url" title="Copiar Link" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div></div></main><div class="grid half collapse-xs items-center mb-m px-m no-row-gap fade-in-when-active print-hidden" id="bkmrk--4"><div>  
</div></div>

# Esqueci meu login e senha

Para recuperar seu acesso a plataforma, entre em contato com nosso time de atendimento por:

**Email:** [atendimento@clubecasadesign.com.br](mailto:atendimento@clubcasadesign.com.br)  
**WhatsApp:** [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=5511975492033&text=Ol%C3%A1!%20Vim%20pelo%20site%20do%20Club%20e%20casa%20design!)

Ou acesse nosso site: [https://clubecasadesign.com.br](https://clubecasadesign.com.br/#fale-conosco) e busque pela sessão "**Fale conosco**" no final da página:

[![getintouch.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/scaled-1680-/getintouch.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-03/getintouch.png)

Após selecionar uma das opções, forneça o máximo das informações que nosso time para melhor atendimento e resolução do seu problema.

Você ainda pode solicitar atendimento diretamente à sua ***gestora de relacionamento*** Club&amp;Casa Design.

# Home

Clicando no ícone **Home,** a página em questão apresenta uma imagem da campanha, de acordo com sua região de atuação, se for o caso.

[![01_lojista-home.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/01-lojista-home.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2023-09/01-lojista-home.png)

- A depender da região e campanha vigente, pode ser apresentado um carousel de imagens com a campanha relacionada.

# Completar o Cadastro

Após ter realizado o login com o e-mail e a senha criados na etapa anterior (pré-cadastro), finalize suas informações preenchendo o formulário:

1\. Informações Gerais:

- Nome da Loja;
- Telefone da loja (este estará disponível no site);
- Telefone pessoal (este de uso exclusivo da equipe do Club&amp;Casa Design, então sugerimos incluir o contato do responsável por decisões gerais);
- Clicar no Botão "**Salvar e continuar**";

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/SXtimage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/SXtimage.png)

<span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px;">2. Informações sobre do negócio:</span></span></span>

- <span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px;">Faturamento Anual;</span></span></span>
- <span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px;">Qual a quantidade de consultores de vendas na sua empresa?</span></span></span>
- <span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px;">Já participou de algum grupo de relacionamento? </span></span></span></span></span></span>
- <span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px;">Qual o percentual de vendas feitas para profissionais \[arquiteto (a), engenheiro (a), designer e decorador (a)\] de arq&amp;decor?</span></span></span>
- <span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px;">A sua loja investe em treinamento e capacitação para o seu time?</span></span></span>
- <span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; white-space-collapse: preserve;"><span style="border-width: initial; border-style: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px;">Qual o maior parceiro (nome do profissional) que você atendeu nos últimos 12 meses?  
    </span></span></span>
- Clicar no Botão "**Salvar e continuar"**;

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/UQlimage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/UQlimage.png)

3\. Endereço (campo específico para preenchimento da localização da loja/show room):

- ao preencher o CEP os campos de "Endereço, "Bairro", "Cidade" e Estado" serão preenchidos automaticamente, conforme cadastrados no site do CORREIOS, sendo necessário o preenchimento manual dos campos: "Número", "Complemento" (se houver).
- Clicar no Botão "**Salvar e continuar"**;

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/6ydimage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/6ydimage.png)

4\. Dados Gerais de cadastro comercial (Junta Comercial).

Todos os dados aqui preenchidos são de visualização e uso exclusivamente interno do Club&amp;Casa Design, para fins de elaboração de contrato, departamento financeiro e demais departamentos que se farão necessário a consulta, para resolução de questões administrativo, financeiro e marketing.

4.1 Ao preencher o CNPJ nosso sistema preencherá, de forma automática, os seguintes campos: Razão Social, data constituição, endereço cadastrado na junta comercial, CEP, Número, bairro, cidade, estado. Será necessário o preenchimento manual dos campos: inscrição estadual (se houver) e o complemento do endereço.

- Clicar no Botão "**Salvar e continuar".**

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/V15image.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/V15image.png)

4.2 Preencher os dados dos representantes legais/sócios da empresa:

Se faz **obrigatório** o preenchimento de<span style="text-decoration: underline;"> pelo menos 1 representante legal </span>da empresa no campo identificado como **"Sócio 1";**

Em caso de mais de 1 sócio, preencher os campos identificados como **"Sócio 2"** e **"Sócio 3**" abaixo:

Obs.: Não é possível o preenchimento de mais de 3 sócios.

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/9leimage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/9leimage.png)

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/wdQimage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/wdQimage.png)

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/Joximage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/Joximage.png)

4.3 Contatos do responsável pelo Marketing da loja:

No caso de não haver departamento específico de marketing, informar o responsável pela tomada de decisões que envolvam a marca, ações e eventos.

obs. Essa informação é de uso interno do Club&amp;Casa Design

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/J63image.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/J63image.png)

4.4 Contato Comercial

Dados de uso exclusivo do departamento comercial/relacionamento do Club&amp;Casa Design:

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/x5himage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/x5himage.png)

4.5 Contatos Financeiro

Para uso exclusivo do departamento financeiro do Club&amp;Casa Design

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/et9image.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/et9image.png)

4.6 Selecionar o campo "**SIM**" caso esta empresa seja representada por procurador;

4.6.1 Preencher o formulário conforme segue:

 4.6.2 Anexar a <span style="text-decoration: underline;">**Procuração Pública** </span>nos formatos **PDF, JPEG.**

[![image.png](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/kWgimage.png)](https://docs.clubecasadesign.com.br/uploads/images/gallery/2024-03/kWgimage.png)